Professionelle Stein- & Pflasterreinigung
für Außenflächen, Terrassen & Balkone

Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und in unseren Social-Media-Auftritten. Analyse- & Tracking-Tools: Derzeit verwenden wir keine Analyse- Monitoring- oder Tracking-Tools. Sollte sich dies zukünftig ändern, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend anpassen und vorab Ihre Einwilligung einholen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Hagen Leupold
Am Sonnenberg 65
58119 Hagen

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere der DSGVO und des BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).

3. Hosting

Unsere Website wird bei Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Beim Aufruf der Website erhebt Strato automatisch sogenannte Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt (IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser, Betriebssystem etc.). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb).

4. Verwendung von Cookies & Consent-Management

Wir verwenden auf unserer Website Cookies, um die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen und statistische Daten zu erfassen. Die Speicherung erfolgt nach Ihrer Einwilligung über ein Consent-Management-Tool (z. B. Cookiebot, Borlabs Cookie oder Usercentrics). Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

5. Analyse- & Tracking-Tools

a) Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics (Google Ireland Limited, Dublin, Irland) zur Analyse der Webseitennutzung. IP-Adressen werden anonymisiert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

b) Matomo (lokal gehostet)
Zur statistischen Auswertung verwenden wir Matomo. Die Speicherung erfolgt lokal, IP-Adressen werden anonymisiert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6. Marketing & Werbung

a) Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Unsere Website nutzt das Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Damit können wir das Verhalten von Nutzern nachverfolgen, die über Facebook- oder Instagram-Werbeanzeigen auf unsere Website gelangt sind. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

b) Google Ads Conversion Tracking
Wir nutzen Google Ads, um über Anzeigen auf Google und Partnerseiten auf unsere Angebote aufmerksam zu machen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

c) Newsletter via Mailchimp & Brevo (Sendinblue)
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse zur Zusendung. Der Versand erfolgt über Mailchimp (Intuit Inc., USA) und Brevo (Sendinblue GmbH, Berlin) im Double-Opt-In-Verfahren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

7. Externe Inhalte & Plugins

a) YouTube
Unsere Website bindet Videos von YouTube (Google Ireland Ltd.) ein. Beim Abspielen eines Videos wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

b) Google Fonts
Zur einheitlichen Darstellung verwenden wir lokal eingebundene Google Fonts. Es erfolgt keine Datenübertragung an Google.

c) Google Maps
Zur Standortanzeige nutzen wir Google Maps. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

d) Instagram-Feed
Auf unserer Website sind Inhalte von Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) eingebettet. Beim Laden der Inhalte werden Daten (z. B. IP-Adresse, Browserdaten) an Instagram übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

8. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail, Nachricht etc.) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

9. Online-Shop & Zahlungsanbieter

a) WooCommerce
Unser Shop-System basiert auf WooCommerce (Automattic Inc., USA). Beim Kauf werden Ihre Daten zur Vertragsabwicklung gespeichert.

b) Zahlungsdienste
Wir bieten Zahlungen über PayPal, Stripe und Klarna an. Diese Anbieter erhalten die zur Zahlungsabwicklung notwendigen Daten (z. B. Name, Betrag, IP-Adresse etc.). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

10. Kommunikation über WhatsApp

Wir bieten zur Kontaktaufnahme den Nachrichtendienst WhatsApp an. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer sowie die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Nachrichteninhalte, Fotos, Name) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Kommunikation erfolgt über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. WhatsApp erhält jedoch Zugriff auf Metadaten (z. B. Zeitpunkt der Kommunikation, Geräteinformationen, IP-Adresse).

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen Kommunikation)

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie hier: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

11. Social-Media-Präsenzen

Wir unterhalten Onlinepräsenzen auf folgenden Plattformen, um mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren und über unsere Leistungen zu informieren:
Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)
Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
YouTube (Google Ireland Ltd.)
TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earl Street South, Dublin 8, Irland)

Beim Besuch unserer Profile auf diesen Plattformen gelten die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter. Die Datenverarbeitung durch uns erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effektiven Kommunikation und Außendarstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn Sie über diese Plattformen mit uns interagieren (z. B. durch Kommentare, Nachrichten oder Likes), verarbeiten wir die hierbei bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Kommunikation mit Ihnen.

Weitere Informationen der Plattformbetreiber:
Facebook & Instagram: https://www.facebook.com/privacy/policy
YouTube: https://policies.google.com/privacy
TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea

12. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Widerspruch (Art. 21 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

13. Datensicherheit

Unsere Website nutzt SSL-/TLS-Verschlüsselung, um Ihre Daten bei der Übertragung zu schützen.

14. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen.

Stand: Oktober 2025

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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Widerrufsbelehrung

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen:

Hagen Leupold
Am Sonnenberg 65
58119 Hagen

(im Folgenden „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (im Folgenden „Auftraggeber“) genannt.

Diese AGB gelten für allgemeine Dienstleistungen, für Rasenmäharbeiten sowie hiermit verbundene Nebentätigkeiten und für Reinigungsdienstleistungen an befestigten Flächen, Innen- und Außenflächen, Referenz- und Probeflächen, Terrassen, Balkonen, Fassaden, Mauern, Wintergärten, Poolbereichen sowie sonstigen Objekten – jeweils unabhängig von deren Alter, Materialien und Beschaffenheiten. Es handelt sich um Dienstleistungsverträge gemäß §§ 611 ff. BGB.

2. Angebote und Preise

Alle Angebote sind freibleibend. Preise verstehen sich als Endpreise gemäß Kleinunternehmerregelung § 19 UStG – es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Zusätzliche Leistungen, die nicht im Angebot enthalten sind, werden gesondert berechnet.

3. Zahlungsbedingungen

Zahlungen sind 7 Tage nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig. Skonto wird nicht gewährt.

4. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt sicher, dass die zu reinigenden Flächen bzw. Objekte zum vereinbarten Zeitpunkt begeh- und bearbeitbar sind. Wasser- und Stromanschlüsse werden vom Auftraggeber kostenfrei bereitgestellt, soweit sie für die Durchführung der Reinigung erforderlich sind. Kann die Reinigung aus Gründen, die der Auftraggeber zu vertreten hat, insbesondere wegen unzugänglicher Flächen oder fehlender Anschlüsse, nicht durchgeführt werden, ist der Auftragnehmer berechtigt, eine pauschale Aufwandsentschädigung von bis zu 20 % der vereinbarten Angebotssumme zu berechnen.

5. Leistungen

Der Auftragnehmer erbringt die vereinbarten Dienstleistungen, gemäß §§ 611 ff. BGB, nach bestem Wissen und Gewissen. Ein definiertes Ergebnis kann nicht geschuldet werden, da dies vom Materialzustand, Verschmutzungsgrad und Alter der Flächen, Objekten, oder Möbel abhängt. Farb- oder Strukturunterschiede innerhalb der behandelten Flächen, Objekten und Materialien stellen keinen Mangel dar, sondern ergeben sich aus der natürlichen Beschaffenheit und dem individuellen Abnutzungsgrad.

6. Haftung

Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Eine Haftung für Schäden, die durch bereits vorhandene Mängel, Materialschwächen, Materialalter oder Abflusshemmungen entstehen, ist ausgeschlossen. Leichte Fahrlässigkeit führt nur dann zu einer Haftung, wenn dabei wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden.

7. Verzug

Der Auftraggeber gerät 14 Tage nach Zugang der Rechnung in Verzug, ohne dass eine Mahnung erforderlich ist. Der Auftragnehmer kann Verzugszinsen gemäß § 288 BGB sowie Mahnkosten geltend machen. Weitere Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bleiben vorbehalten.

8. Ausfall des Auftragnehmers / höhere Gewalt

Kann die vereinbarte Leistung aus Gründen, die der Auftragnehmer nicht zu vertreten hat, wie z. B. Arbeitsunfähigkeit oder Ausfall von Fahrzeugen oder Geräten, nicht erbracht werden, wird der Auftragnehmer den Auftraggeber unverzüglich informieren und einen Ersatztermin vorschlagen. In diesem Fall entstehen keine Schadensersatzansprüche des Auftraggebers, solange der Ausfall nicht auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Auftragnehmers zurückzuführen ist. Bereits geleistete Zahlungen für die ausgefallene Leistung werden auf Wunsch des Auftraggebers auf einen Ersatztermin angerechnet oder erstattet.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss.

Den Widerruf senden Sie an:
Hagen Leupold
Am Sonnenberg 65
58119 Hagen

Form: Eindeutige Erklärung per Brief oder E-Mail.

Folgen des Widerrufs: Rückzahlung aller Zahlungen innerhalb von 14 Tagen. Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion genutzt wurde.

Besondere Hinweise: Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung begonnen oder vollständig erbracht wurde, sofern der Kunde zuvor ausdrücklich der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist zugestimmt hat.

10. Salvatorische Klausel - Schlussbestimmungen Privatkunden (B2C)

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl gilt nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für eine Änderung dieses Textformerfordernisses.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 BGB) treten an die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung. Soweit dies den Parteien zumutbar ist, wird die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

(4) Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand der Sitz des Auftragnehmers. Für Verbraucher gilt diese Regelung nur, wenn sie keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben oder ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nach Vertragsschluss ins Ausland verlegen.

11. Salvatorische Klausel - Schlussbestimmungen Geschäftskunden (B2B)

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Die Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Auftragnehmers, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für eine Änderung dieses Schriftformerfordernisses.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des zugrunde liegenden Vertrags ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine solche wirksame und durchführbare Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Gleiches gilt, sofern sich der Vertrag oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als lückenhaft erweisen. In diesem Fall gilt diejenige Regelung als vereinbart, die dem entspricht, was die Parteien nach Sinn und Zweck des Vertrags vereinbart hätten, wenn sie die Angelegenheit bedacht hätten.

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